Претензия на возврат товара
Как вернуть деньги внесенные на счет через терминал, если квитанция не была выдана, а средства так и не были зачислены?
Здравствуйте, 18 февраля я положила деньги на телефон через терминал на сумму 8000 тысяч, всё ввела правильно, но после оплаты терминал не выдал квитанцию, а деньги так и не пришли. Я обращалась в службу поддержки "Мультипроцессинг КИТ". Обещали всё исправить, но ничего не изменилось. Прошло три дня, денег до сих пор нет. Позвонить по их номеру я в не состоянии из-за болезни.
Помогите пожалуйста вернуть деньги.
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по уголовным деламЗдравствуйте, 18 февраля я положила деньги на телефон через терминал на сумму 8000 тысяч, всё ввела правильно, но после оплаты терминал не выдал квитанцию, а деньги так и не пришли. Я обращалась в службу поддержки «Мультипроцессинг КИТ». Обещали всё исправить, но ничего не изменилось. Прошло три дня, денег до сих пор нет. Позвонить по их номеру я в не состоянии из-за болезни. Помогите пожалуйста вернуть деньги.
ЕкатеринаТут либо снова звонить и напоминать о себе либо писать им на почту, на электронную почту претензии. То что не выдало квитанцию плохо. Могли б в суд сразу подать.
Сняли средства с зарплатной карты
В сбербанк-онлайн прочли уведомление о снятии денег через Retail RUS N.NOVGOROD OSB 9042 0110
Что делать? При чём тут Нижний Новгород?
-
Юрист по уголовным деламУважаемый Валерий.
Вероятно наложили арест на счёт приставы из Н.Новгорода. Пробуйте связаться с банком — там разъяснят причину.
С уважением!
В банк обратились. Сказали про арест. Но, арест счёта уже был, деньги списали и отправили по назначению. Была задолженность по оплате газа, Газпром деньги уже получили, с ними связались по телефону. Пристав по телефону сказал, что постановление об аресте счёта отменено. Сказала, обращаться в банк. В банке ссылаются на пристава. Куда обращаться и что делать?
Платеж не поступил на телефон
Добрый день!
Были зарегистрированы заявки в тех. службе qiwi по факту отсутствия зачисленных денег через терминал qiwi. Звонок по тел., указанному в чеке, не разрешил проблемы: "ожидайте, проблемы с терминалом, сроками решения проблемы не располагаем" или по телефону решение проблемы оплаты 88007007252 - нахамили и говорят что надо обращаться владельцу номер ре указан и у сотрудников помещения номера нет
Хотелось бы вернуть свои деньги!
Квитанция была не выданна (данные терминала) :
Агент: ИП Санин Александр Сергеевич
Номер терминала 1355371
Дата: 08.05.2013,
Поставщик: Билайн, сотовая связь,
Принято: 990 руб. с учетом комиссии,
Номер телефона: 9169266291
Код операции: не могу узнать
номер указанный в решение проблемы : 88007007252
Платеж был проведен 16.09.2016г вечернее время суток около 10 часов вечера
Просьба, пожалуйста, разобраться.
Спасибо.
-
Елена КаравайцеваЮристЗдравствуйте, Сергей!
Обратитесь с жалобой в местное отделение Роспотребнадзора. Владелец терминала может быть подвергнут админитсративной ответственности за оман потребителей:
Статья 14.7. Обман потребителей
1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Списали со счета
ПРИШЛА СМС ЧТО С КАРТЫ СБЕРБАНКА БЫЛО СПИСАНО 60.000 ТЫС Retail RUS NOVOSIBIRSK OSB 8047 00592 ЧТО ДЕЛАТЬ
-
Юрист по уголовным деламЗдравствуйте, Анна.
Обращаться с письменной претензией в отделение банка.
Если будет нужна помощь в решении данного вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
