Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи

Минфин, ЦБ и Росстат заявили, что общее количество должников в РФ составляет около 35 миллионов человек, объем кредитов – 15 триллионов рублей. Если кредит признается банком невозвратным, то он передается коллекторским агентствам. Те, соблюдая требования законодательства, должны получить деньги с должника. Общаться с гражданином коллекторам разрешено и письменно и по телефону. Могут ли коллекторы звонить на работу должнику и общаться с третьими лицами? Что делать, если звонят коллекторы на работу?

Какими правами наделены коллекторы

Статья 4 Закона о коллекторах №230 установила, что коллекторы имеют право взаимодействовать с должниками только:

  • лично встречаясь с должником или звоня ему по телефону - непосредственное взаимодействие;
  • отправляя телеграфные, текстовые, голосовые сообщения;
  • направляя письма по месту жительства или месту пребывания гражданина;
  • осуществляя иные действия, которые указываются в добровольном соглашении между кредитором и должником.

Обратите внимание!

Гражданин имеет право скорректировать «политику кредитора или коллектора», убрав из заключенного соглашения сомнительные пункты, предоставляющие коллектору дополнительные права.

Все формы взаимодействия по линии «кредитор – должник» осуществляются только в рамках законодательства:

  • кредитор или коллектор не имеет права угрожать должнику;
  • не имеет права разглашать персональные данные должника третьим лицам.

Могут ли коллекторы звонить на работу должнику

Так как информация, которой обладают коллекторы, носит конфиденциальный характер, здесь важна дифференциация:

  • если коллекторы звонят самому должнику, то действие является законным. Количество звонков не должно превышать установленные пределы - не более одного звонка в день.
  • если коллекторы звонят работодателю с требованием «воздействовать на сотрудника», то звонки признаются незаконными.

Как действовать работодателю, если коллекторы звонят на работу

Такие действия коллекторов являются противозаконными и преследуются нормами закона.

  1. Статья 183 Уголовного кодекса РФ устанавливает ответственность за разглашение сведений, относящихся к банковской, коммерческой, налоговой тайне;
  2. Кодекс об административных правонарушениях предусматривает ответственность за распространение сведений, относящихся к категории персональных данных по статье 14.57 КоАП РФ.

Что делать работодателю в случаях постоянных звонков коллекторов

Рекомендуется осуществить следующие действия:

  1. Проинформировать коллектора о том, что звонки, поступающие на работу, записываются.
  2. Попросить представиться, заполучить фамилию, имя и отчество сотрудника коллекторской фирмы, его должность, наименование юрлица.
  3. После звонка позвонить в полицию или написать заявление, в котором содержится требование о прекращении незаконных звонков коллекторов на работу.

Обратите внимание!

Заявление можно подать в электронном виде, приложив запись телефонного разговора. Копию заявления следует направить в службу судебных приставов, которые наделены контрольными полномочиями в отношении коллекторских фирм. Полиция и ФССП обязаны произвести проверку по заявлению. В течение 30 суток с момента официальной регистрации заявления гражданину поступит ответ по результатам рассмотрения.

Что предпринять сотруднику

Сотруднику рекомендуется получить копию записанного разговора работодателя с сотрудниками коллекторских агентств. Факт записанного разговора, а также данные биллинга станут доказательством нарушения законодательства со стороны сотрудников коллекторских фирм.

Сотрудник, получив доказательства, может написать жалобы на действия коллекторов в адрес нескольких инстанций:

  • Роскомнадзор - ведомство следит за сохранением персональных данных;
  • ФССП России - лицензирует деятельность коллекторских фирм, за нарушение ФЗ № 230 может лишить фирму права взимания долгов;
  • полиция, если есть факты угрозы жизни и здоровью гражданина, угроза незаконной потери собственности.

В качестве дополнительных мер можно обратиться и в суд.

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Бесплатная онлайн - консультация юриста по всем вопросам
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону:
7 499 938-62-84